2021.5.17 월 06:34
> 뉴스 > 교육
     
[진쳔교육]=진천교육지원청 고객맞춤형 민원서비스 교육 실시
2017년 07월 25일 (화) 03:38:27 진천뉴스 kcpphs@hanmail.net
   

진천교육지원청(교육장 민병석)은 지난 7월20일 서전중학교 시청각실에서 각급학교(기관) 소속 공무원 110여명을 대상으로 감동 행정 서비스 실천을 위한 고객맞춤형 민원서비스 교육을 실시했다.

이번 교육은 전문강사를 초빙해 고객 유형별 문제해결 중심의 민원 서비스가 최고의 친절이라는 주제로 ▲BEST 전화응대 ▲전화응대의 중요성 ▲Win-Win전략 등의 내용으로 세분화해 2시간동안 진행됐다.

이 날 교육에 참석한 이주현 주무관은 “고객 유형별 응대 , 고객을 안심 시키는 BEST 멘트에 대한 내용이 더해져 더욱 알찬 교육의 시간을 가질 수 있었다”고 말했다.

민병석 교육장은 “민원인에게 한 발짝 다가간다는 마음을 가지고 전화를 하거나 방문한 민원인이 인간적인 따뜻함을 느끼고 방문 목적을 충족하여 돌아갈 수 있도록 노력하겠다.”고 말했다.


 

진천뉴스의 다른기사 보기  
ⓒ 진천뉴스(http://www.jinnews.kr) 무단전재 및 재배포금지 | 저작권문의  

     
전체기사의견(0)  
 
   * 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte/최대 400byte)
   * 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
전체기사의견(0)
[진천]=진천군, '식품안전의 날'
[진천]=진천군, 치매파트너 자원봉사
[진천]=아름다움이 '팝팝' 진천군
[진천]=진천상공회의소, 식품바이오산
[진천]=진천시니어클럽 농다리 청춘선
[진천]=진천소방서, 소규모 위험물
[진천]=민주평통 진천군협‧
[진천]=진천군, 지역 문화예술 활동
[주요]=충북혁신도시, 전국 우수 혁
[단독,화보]=진천군, 2021년 공
신문사소개 | 기사제보 | 광고안내 | 제휴안내 | 개인정보취급방침 | 이메일무단수집거부 | 청소년보호정책
진천군 진천읍 상산로 55-2 | 전화 010-5433-0391 | Fax 043-533-7101
제호 : 진천뉴스 | 등록번호 : 충북아00051 | 등록일 : 2010.12.28 | 발행인ㆍ편집인 : 박홍수 | 편집국장 : 손근무 | 청소년보호책임자 : 손근무
Copyright 2010 진천뉴스. All rights reserved. mail to webmaster@jinnews.kr